SpiritEvents

Podmínky pro pořadatele

Účinnost od:
2026-07-07
Verze:
1.0

Tento dokument shrnuje obchodní podmínky spolupráce mezi Petr Pacas (provozovatelem SpiritEvents.cz, dále jen „Provozovatel“) a Pořadatelem, který přes SpiritEvents.cz prodává vstupenky na své akce. Plné znění individuální příkazní (zprostředkovatelské) smlouvy je předkládáno k akceptaci při aktivaci placených funkcí organizačního účtu a je k dispozici k nahlédnutí na vyžádání na info@spiritevents.cz.

1. Povaha vztahu

Provozovatel vystupuje jako technický a inkasní zprostředkovatel mezi Pořadatelem a návštěvníkem. Provozovatel prodává vstupenky jménem a na účet Pořadatele na základě individuální příkazní smlouvy. Smluvní vztah ohledně samotné akce (vstup, program) vzniká mezi Pořadatelem a návštěvníkem; Provozovatel není poskytovatelem akce.

2. Provize a servisní poplatek

Výchozí ceník (individuální dohodou lze sjednat jinak):

  • Provize 5 % z kupní ceny vstupenky (vč. DPH, pokud je akce předmětem DPH) — hradí ji Pořadatel formou odečtu z výplaty.
  • Servisní poplatek 2 % z kupní ceny vstupenky, nejméně 10 Kč za objednávku (bezplatné objednávky poplatku nepodléhají) — výchozí nositel je návštěvník (poplatek je zobrazen samostatně před dokončením platby). Pořadatel může v nastavení organizace zvolit, že servisní poplatek bude hradit on (započteno do ceny pro návštěvníka).

Provozovatel není plátcem DPH. Provize a servisní poplatek jsou fakturovány jako služba bez DPH.

3. Výplata tržeb

Tržby z prodaných vstupenek inkasuje Provozovatel na svůj účet u platební brány (peněženka platební brány) a pravidelně (typicky denně) je převádí na vlastní bankovní účet, ze kterého je vyplácí Pořadateli převodem na účet uvedený v organizačním profilu.

  • Cyklus výplaty: Provozovatel vyplácí Pořadateli příjmy z prodaných vstupenek nejpozději do 5 (pěti) pracovních dnů od skončení akce.
  • Z výplaty se odečítají: provize, servisní poplatek (pokud jej hradí Pořadatel), poplatky platební brány za zpracování vrácení ceny, případné sporné částky ze zpětně zaúčtovaných plateb (viz čl. 5).
  • Pořadatel obdrží měsíční vyúčtování se seznamem prodaných vstupenek, vyplacených částek, vrácených částek a započtení.

4. Vrácení ceny vstupenky a storno

Pravidla pro vrácení (kupní) ceny vstupenky mezi Pořadatelem a návštěvníkem se řídí Obchodními podmínkami Provozovatele (čl. 6 a 7). Pro vztah s Pořadatelem dále platí:

  • Storno politiku akce definuje Pořadatel a publikuje ji v popisu akce. Pokud Pořadatel storno politiku neuvede, platí, že vstupenka je nevratná — vrácení ceny na žádost návštěvníka se neprovádí. Tím není dotčeno právo návštěvníka na vrácení ceny při zrušení akce Pořadatelem nebo při vyšší moci.
  • Servisní poplatek je nevratný u storna iniciovaného návštěvníkem (rezervační a transakční služba byla Provozovatelem poskytnuta). Servisní poplatek kryje náklady spojené se zpracováním platby včetně poplatků platební brány, které se nevracejí při vrácení ceny vstupenky. Při zrušení akce Pořadatelem se servisní poplatek návštěvníkovi vrací a náklad nese Pořadatel.
  • Při zrušení akce Pořadatelem může Provozovatel provést hromadné vrácení ceny všem návštěvníkům na pokyn Pořadatele.

5. Zpětně zaúčtované platby (chargebacks)

Zpětně zaúčtovanou platbu (vyvolanou vydavatelem karty na žádost návštěvníka) nese Pořadatel. Sporovaná částka je rezervována z dalších výplat Pořadateli až do vyřešení sporu. Pokud spor proběhne ve prospěch návštěvníka, je částka definitivně odečtena z výplaty Pořadatele. Případné nevratné poplatky platební brány spojené se sporem nese rovněž Pořadatel.

Provozovatel poskytuje Pořadateli technickou součinnost při sběru důkazů pro obhajobu sporné transakce (záznamy z platební brány, údaje o uplatnění vstupenky).

Pokud tržby Pořadatele nedostačují na pokrytí refundů nebo zpětně zaúčtovaných plateb, Pořadatel se zavazuje schodek uhradit do 14 dnů od výzvy. Provozovatel je oprávněn pohledávku vymáhat standardní cestou.

6. Obsahová pravidla a odpovědnost Pořadatele

Pořadatel se zavazuje, že:

  • uvádí pravdivé a úplné údaje o akci (název, popis, datum, místo, ceny, kapacita, storno politika);
  • má všechna potřebná oprávnění k zobrazení akce (autorská práva k textům a obrázkům, souhlasy účinkujících);
  • akci skutečně poskytne v ohlášené podobě nebo s předstihem informuje návštěvníky o podstatných změnách;
  • dodržuje právní předpisy ČR (oprávnění k podnikání nebo hospodářské činnosti podle své právní formy, daňové povinnosti, hygienické a bezpečnostní normy podle typu akce);
  • vyřizuje dotazy a stížnosti návštěvníků k obsahu akce;
  • neumísťuje obsah v rozporu s právem, dobrými mravy nebo etickými principy komunity (diskriminační, podvodný, zavádějící, propagující nelegální látky nebo praktiky).

Provozovatel si vyhrazuje právo obsah odstranit nebo účet pozastavit při porušení těchto pravidel. V takovém případě je oprávněn pozastavit i vyplácení tržeb až do vyřešení.

Ověření Pořadatele. Před aktivací placených funkcí ověřuje Provozovatel identitu Pořadatele (ověření IČO v rejstříku ARES, kontaktní údaje). U vyšších objemů může Provozovatel požadovat doplňující identifikaci (doklad totožnosti statutárního orgánu, doklad o adrese).

Rizikové situace. Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit prodej nebo výplatu při podezření na neoprávněnou činnost, podvodné transakce nebo nesoulad s předpisy proti praní špinavých peněz. Pořadatel bude informován bez zbytečného odkladu a má právo poskytnout vysvětlení.

7. Co Provozovatel zajišťuje

  • provoz portálu, listing akcí Pořadatele a stránku organizačního profilu;
  • technické zprostředkování prodeje vstupenek přes ověřenou platební bránu;
  • doručení elektronické vstupenky s QR kódem návštěvníkovi po úspěšné platbě;
  • QR scanner přímo ve webové aplikaci pro kontrolu vstupu na akci, funguje i offline;
  • měsíční vyúčtování tržeb, vrácených částek a započtení;
  • auditní záznamy citlivých administrativních akcí;
  • technickou podporu best-effort na info@spiritevents.cz.

Provozovatel poskytuje službu „tak jak je“, bez záruky nepřetržité dostupnosti. Odpovědnost za řádné poskytnutí samotné akce nese Pořadatel, ne Provozovatel.

8. Daňové a účetní povinnosti

Pořadatel nese veškeré daňové a účetní povinnosti spojené s tržbou z prodaných vstupenek (přiznání příjmů, DPH pokud je plátcem, EET/elektronické tržby pokud spadá pod platnou legislativu). Provozovatel poskytuje Pořadateli podklady (měsíční vyúčtování) pro splnění těchto povinností.

Provozovatel jako provozovatel digitální platformy podléhá oznamovací povinnosti dle zákona č. 164/2013 Sb. (DAC7). Pokud Pořadatel v kalendářním roce dosáhne prahových hodnot (více než 30 prodejních transakcí NEBO více než 2 000 EUR), Provozovatel je povinen předat shromážděné údaje (jméno, IČO, daňové identifikační číslo, adresa, bankovní účet) Specializovanému finančnímu úřadu do 31. ledna následujícího roku. Plné znění (vč. rozsahu předávaných údajů a součinnosti) je v čl. VII odst. 2 příkazní smlouvy s Pořadatelem.

9. Ochrana osobních údajů

Údaje návštěvníků (e-mail, jméno, identifikátor objednávky) jsou předávány Pořadateli v rozsahu nezbytném pro poskytnutí akce. Pořadatel je vůči těmto údajům samostatným správcem ve smyslu GDPR a odpovídá za jejich zákonné zpracování (vlastní záznam o činnostech zpracování, informační povinnost vůči návštěvníkovi, zabezpečení).

Pravidla zpracování osobních údajů Provozovatelem jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Ukončení spolupráce

  • Pořadatel může spolupráci ukončit kdykoli z administrace organizace nebo e-mailem Provozovateli. Otevřené objednávky (akce již proběhlé čekající na výplatu, čekající reklamace) jsou vypořádány v rámci běžného procesu.
  • Provozovatel může pozastavit nebo ukončit účet Pořadatele při závažném porušení těchto Podmínek nebo individuální smlouvy (zejména zveřejnění protiprávního obsahu nebo prodlení s úhradou finančních závazků o více než 30 dní).
  • Po ukončení spolupráce zůstávají v platnosti ustanovení o ochraně osobních údajů, daňových a archivačních povinnostech a řešení sporů.

11. Spory a rozhodné právo

Vztahy mezi Provozovatelem a Pořadatelem se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory jsou řešeny příslušnými soudy České republiky. Strany se zavazují nejprve pokusit o smírné řešení sporu.

12. Plné znění smlouvy

Tento dokument je shrnutí klíčových bodů. Závazné je plné znění individuální příkazní smlouvy mezi Provozovatelem a Pořadatelem, předkládané Pořadateli k akceptaci při aktivaci placených funkcí organizačního účtu. Plné znění je rovněž k dispozici k nahlédnutí na vyžádání na info@spiritevents.cz, kontaktní adresa: Mezníkova 394/14, Nové Dvory, 674 01 Třebíč, Česká republika.